Chatbots con IA para WhatsApp, Web y Telegram
Atención al cliente 24/7, respuestas en lenguaje natural, handoff humano cuando es necesario. Código tuyo, sprints semanales, sin lock-in.
Qué entregamos
Casos de uso comunes
Chatbots que hemos construido para empresas
Soporte al cliente 24/7
Responde preguntas frecuentes, ayuda con pedidos, resuelve dudas básicas.
Calificación de leads
Recopila información de prospectos y califica según criterios definidos.
Ventas conversacionales
Recomienda productos, responde objeciones, guía hasta la compra.
Soporte interno (HR, IT)
Chatbot interno para empleados: políticas, permisos, incidencias IT.
Agendamiento de citas
Agenda reuniones, diagnósticos o servicios consultando tu calendario.
Canales soportados
WhatsApp Business
Integración oficial con WhatsApp Business API.
Web (widget)
Widget embebido en tu sitio web con diseño personalizado.
Telegram
Bot de Telegram con soporte para grupos y canales.
Slack / Discord
Chatbots para equipos internos en Slack o Discord.
Cómo lo construimos
Definición de flujos y casos
Mapeamos casos de uso, intenciones, respuestas tipo y criterios de handoff.
Configuración de base de conocimiento
Cargamos FAQs, documentación, políticas y entrenamos el chatbot.
Desarrollo e integración
Construimos chatbot con guardrails, evaluación y lo integramos con tus canales.
Testing y producción
Testing exhaustivo, ajuste de respuestas y lanzamiento con monitoreo activo.
Diferenciadores clave
Respuestas en lenguaje natural
No es un árbol de decisiones. El chatbot entiende intención y contexto, no solo keywords.
Handoff a humano cuando es necesario
Si el chatbot no puede resolver, transfiere a un agente humano con el contexto completo.
Base de conocimiento actualizable
Puedes actualizar FAQs, políticas y respuestas sin reentrenar todo el modelo.
Multicanal y multilidioma
Un solo chatbot para WhatsApp, web, Telegram. Soporte para español, inglés, etc.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un chatbot tradicional y uno con IA?
Los chatbots tradicionales siguen árboles de decisión (botones y opciones fijas). Los chatbots con IA entienden lenguaje natural, contexto e intención, y responden de forma más humana.
¿El chatbot puede resolver cualquier pregunta?
Responde lo que está en su base de conocimiento. Si no sabe, transfiere a un humano o pide más detalles. No inventa respuestas.
¿Cómo funciona el handoff a humano?
Si el chatbot detecta una pregunta compleja, frustración o solicitud explícita, transfiere la conversación a un agente humano con todo el contexto previo.
¿Puedo actualizar las respuestas del chatbot?
Sí. La base de conocimiento es tuya y puedes actualizarla cuando quieras. Cambios menores no requieren reentrenamiento.
¿Cuánto tiempo toma implementar un chatbot?
Sprint de validación (MVP): 1-2 semanas. Chatbot completo en producción: 3-6 semanas con sprints semanales.
¿Puedo integrar el chatbot con mi CRM?
Sí. Integramos con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Airtable, etc., para guardar conversaciones y leads.
¿El chatbot aprende con el tiempo?
No de forma automática. Revisamos conversaciones en dashboard y ajustamos respuestas manualmente o con sprints adicionales.
¿Qué pasa si el chatbot da una respuesta incorrecta?
Con guardrails y verificación de fuentes, minimizamos errores. Si ocurre, el handoff humano actúa como red de seguridad.
¿Puedo usar el chatbot en varios idiomas?
Sí. Configuramos soporte multiidioma (español, inglés, portugués, etc.) según tus necesidades.
¿Ofrecen soporte post-lanzamiento?
Sí. Mantenimiento mensual (opcional) o soporte por incidencia. También documentamos todo para tu equipo.
¿Listo para lanzar tu chatbot?
Agenda un diagnóstico gratuito de 30 min. Sin compromiso.